راهنمای خرید – فروشگاه آنلاین شادکنک
قیمت محصولات: تمام قیمت های مندرج در سایت معتبر و به روز می باشد. این قیمت ها فقط مخصوص همکاران ما در این صنف می باشد لذا فروش با این قیمت ها برای عموم آزاد نیست.
موجودی کالاها: با توجه به آنکه موجودی سایت به صورت روزانه با سیستم انبارداری شادکنک همسان سازی می گردد لذا موجودی کالاها فقط پس از تایید سفارش توسط کارشناسان فروش تایید می گردد.
سفارش: پس از انتخاب کالاها و بعد از ثبت سفارش از در هنگام پرداخت از گزینه "بعدا پرداخت می کنم" استفاده کنید و منتظر تماس و یا تایید سفارش خود توسط کارشناسان ما باشید.
چنانچه سفارش در ساعات غیراداری و در روزهای تعطیل باشد، در اولین ساعات اداری روز بعد، با شما تماس گرفته خواهد شد و هماهنگیهای لازم جهت ارسال کالا صورت می پذیرد. در
هر زمان که خریدار با نام کاربری و کلمه عبور خود وارد سایت و یا اپلیکیشن موبایل شود در قسمت "سفارشات من" و یا "مشاهده سوابق سفارش" در اپلیکیشن قادر به مشاهده تاریخچه
سفارشات خود و وضعیت هر سفارش می باشد. وضعیت هر سفارش می تواند یکی از موارد "انتظار تایید، تایید شده، تایید نشده، ارسال شده، در حال آماده سازی، نقص در فاکتور " باشد.
سیستم پرداخت وجه: پرداخت وجه سفارشات به صورتهای ذیل امکانپذیر می باشد:
بعدا پرداخت می نمایم: برای کلیه سفارش های ثبت شده توسط مشتری، لازم است ابتدا این گزینه انتخاب گردد و بعد از تایید نهایی سفارش توسط کارشناسان فروش شادکنک، امکان پرداخت
از طریق روش های زیر امکان پذیر می باشد:
پرداخت نقدی زمان تحویل کالا (تنها مخصوص شهروندان تهرانی): خریداران محترم در شهر تهران از طریق درگاه اینترنتی پرداخت و یا واریز وجه به حساب یا کارت میتوانند پرداخت
نمایند.
واریز به حساب (برای کلیه خریداران): از آنجائیکه تحویل کالا در خارج از شهر تهران توسط خدمات پستی پیشتاز و یا باربری و یا تیپاکس (برای اقلام خاص و یا در صورت درخواست
مشتری) انجام می‌پذیرد، پرداخت وجه بصورت واریز به حساب قبل از ارسال کالا امکانپذیر میباشد.
پرداخت آنلاین (برای کلیه خریداران): در صورت پرداخت آنلاین که از طریق کلیه پایانه های الکترونیکی بانکهای عضو شبکه شتاب امکان پذیر است، ضمن ارسال تاییدیه پرداخت از طریق
ایمیل به کاربر، ثبت سفارش کامل شده و بسته خریداری شده از طریق یکی از روشهای ارسال انتخاب شده ارسال می گردد. کلیه مراحل ثبت نام و پرداخت از پروتکل پرداخت
امن (SSL) انجام می پذیرد.
حمل و تحویل کالا
تهران
ارسال رایگان (فقط در تهران – شامل حومه تهران نمی باشد):
برای سفارشات بالای 2.000.000 تومان (بدون احتساب قیمت گاز هلیوم) تحویل رایگان می باشد.
سایر نقاط کشور:
کلیه سفارشات تایید شده و پرداخت شده توسط مشتری، بین 24 تا 48 ساعت بعد تحویل باربری و سیستم حمل می گردد. حمل و تحویل کالا در سایر شهرهای کشور با توجه به مقصد و یا
نوع کالا از طریق پست پیشتاز یا باربری و یا تیپاکس (مطابق با درخواست مشتری) میباشد.
در صورت انتخاب گزینه "ارسال با باربری" مشتری ملزم است که در بخش توضیحات سفارش نام باربری مد نظر خود را برای ما ارسال کند. روش ارسال و شماره حواله و یا کد رهگیری
محموله ارسالی بعد از تحویل به باربری و یا شرکت پست، توسط ایمیل و یا اس ام اس برای مشتری ارسال و همچنین از طریق سایت و یا اپلیکیشن و در قسمت «سفارش های من» قابل
رویت میباشد و یا از طریق "اعلان ها" به مشتری اطلاع داده می شود.
خدمات پس از فروش: تمامی محصولات عرضه شده توسط شادکنک دارای گارانتی شادکنک می باشد.
روال عودت محصولات و باز پرداخت وجه: فقط در موارد زیر امکان بازگرداندن محصول فراهم می باشد:
توجه: با توجه به آنکه مشتری باربری مربوطه را خود مشخص می نماید لذا در صورت آسیب دیدگی اجناس توسط باربری، شادکنک مسوولیتی در قبال آن ندارد.
قوانین و مقرارات سایت
تعریف مشتری یا کاربر:
مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده و ثبت سفارش یا هر گونه استفاده از خدمات فروشگاه شادکنک را دارد.
خدمات مشتریان:
شرایط و قوانین استفاده از خدمات فروشگاه آنلاین شادکنک
کاربر گرامی لطفا موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات فروشگاه اینترنتی شادکنک به دقت ملاحظه فرمایید
ورودی کاربران به سایت فروشگاه شادکنک و ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرش کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه از سوی کاربر میباشد
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج جایگزین کلیه توافق های قبلی محسوب می شود.
ارتباطات الکترونیک:
هنگامی که شما از خدمات فروشگاه اینترنتی شادکنک استفاده میکنید سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید ویا به فروشگاه ایمیل میزنید این ارتباط به صورت الکترونیکی انجام میشود
در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه ی اصول و رویه ها باشد شما موافقت میکنید که فروشگاه شادکنک به صورت الکترونیکی از طریق پیام کوتاه به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین جهت اطلاع رسانی رویداد ها و خدمات پیشنهادی ویژه امکان دارد فروشگاه شادکنک به اعضای سایت پیام کوتاه ارسال نماید.
در صورتی که کاربران تمایلی به دریافت پیام کوتاه نداشته باشند عضویت دریافت خبرنامه خود لغو کنید.
توجه داشته باشید که شماره 09125509224 تنها شماره ای است که فروشگاه شادکنک از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیام ارسال میکند.
هر گونه پیامک به عنوان فروشگاه اینترنتی شادکنک با هر شماره ی دیگری تخلف و سو استفاده نامیده میشود و مراتب جهت پیگیری به واحد انتقادات و پیشنهادات جهت پیگیری ارائه گردد.
سایت ها و رعایت حریم شخصی:
فروشگاه اینترنتی شادکنک به اطلاعات خصوصی و شخصی که از خدمات سایت استفاده می کنند احترام گذاشته و از آن محافظت میکند.
فروشگاه اینترنتی شادکنک متعهد می شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا تکنولوژی مورد نیاز برای هر چه مطمئن تر و امن تر شدن استفاده از این سایت را توسعه دهد.
استفاده شما از سایت رضایت شما را از این سایت نشان می دهد.
تمامی اطلاعات،عکس و لوگو و تمامی مطالب سایت جز اموال فروشگاه اینترنتی شادکنک می باشدو هیچگونه حق کپی برداری وجود ندارد.
قوانین عمومی:
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه های اینترنتی شادکنک منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران (قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است)
متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است در صورتی که در قوانین مندرج یا رویه ها و خدمات فروشگاه اینترنتی شادکنک تغییری در آینده ایجاد شود در همین صفحه
منتشر و به روز رسانی میشود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هر گونه تغییر است.